退款政策

退換貨政策

【品質保證】
我們對產品品質充滿信心。如收到的產品有任何品質問題，請於收貨後7天內聯絡我們。

【退換貨條件】
✓ 產品未開封且包裝完整
✓ 收貨後7天內提出申請
✓ 附上訂單編號及問題說明

【不適用退換貨情況】
✗ 已開封或使用過的產品（基於食品安全考量）
✗ 因個人口味偏好而退貨
✗ 超過7天鑑賞期

【退款流程】
1. 聯絡客服並提供訂單編號
2. 客服審核退換貨申請
3. 審核通過後，請將產品寄回指定地址
4. 收到退貨後3-5個工作天內處理退款

【運送政策】
- 香港地區：滿HKD 300免運費
- 一般訂單：3-5個工作天送達
- 退貨運費：由顧客自行承擔（產品瑕疵除外）

【聯絡我們】
如有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
電郵：[sales@mittyenergy.hk]